La nueva ley que complica cobrar facturas impagadas (y cómo protegerte desde ya)

Si eres autónomo y alguna vez has tenido que reclamar una factura impagada, hay un cambio legal reciente que te afecta directamente y que muy poca gente conoce todavía.

Qué ha cambiado

Desde 2025 está en vigor la Ley de Eficiencia Procesal, una normativa pensada para descongestionar los juzgados. Uno de sus efectos es que, antes de poder presentar una demanda para reclamar una deuda (como una factura impagada), tienes que demostrar que intentaste llegar a un acuerdo con el cliente por otra vía.

Es decir, ya no basta con decir "el cliente no me paga y quiero reclamarlo". Ahora hay que probar, de forma documentada, que hubo un intento real de negociación o acuerdo antes de acudir a la vía judicial.

Por qué esto complica las cosas para los autónomos

Hasta ahora, muchos autónomos reclamaban facturas impagadas directamente por la vía del proceso monitorio, un procedimiento pensado para ser rápido y accesible sin necesidad de abogado. Con la nueva ley, ese camino se alarga: primero hay que acreditar el intento de acuerdo, lo cual implica más pasos, más tiempo y en algunos casos más coste.

El problema de fondo es que la mayoría de autónomos no llevan ningún registro formal de sus intentos de contactar con el cliente. Un Whatsapp o un email que quizás se borró, una llamada de la que no queda constancia. Nada de eso sirve como prueba sólida si llega el momento de reclamar por vía legal.

Qué significa esto en la práctica

Si un cliente no te paga, antes de ir a juicio necesitas poder demostrar que intentaste resolverlo de forma amistosa. Eso puede ser mediante una negociación directa, una oferta de pago aplazado o cualquier vía de acuerdo, pero tiene que quedar documentada de forma verificable, con fechas y contenido claro.

Aquí es donde muchos autónomos se dan cuenta, de que no tienen nada que aportar. Si has estado reclamando por WhatsApp de forma informal y sin guardar nada, te va a costar mucho más demostrar que hiciste ese intento.

Cómo protegerte desde ahora

La forma más sencilla de estar cubierto es tener un sistema que registre automáticamente cada aviso de pago que le mandas a un cliente: cuándo se envió, qué decía y si el cliente lo recibió. Esto no es solo comodidad, es literalmente la prueba que ahora exige la ley antes de dejarte reclamar por vía judicial.

Algunas cosas que conviene tener en cuenta a partir de ahora:

Manda los recordatorios por un canal que quede registrado. Email o una plataforma que guarde el historial, no solo WhatsApp personal que se puede borrar o perder.

Guarda fecha y contenido de cada aviso. No sirve con acordarte de que "le escribiste", necesitas poder demostrarlo con fecha y texto exacto.

Sé constante desde el primer aviso. Cuanto antes empieces a documentar los intentos de cobro, mejor posición tendrás si el caso termina escalando.

No dependas de tu memoria. Si tienes varios clientes y varias facturas, es fácil perder la cuenta de quién ha recibido qué aviso y cuándo. Un sistema centralizado evita ese problema.

Cómo te ayuda Cobru con esto

En Cobru automatizamos los recordatorios de pago y guardamos un registro de cada aviso enviado a tus clientes, con fecha y contenido. No solo dejas de tener que escribir tú los mensajes incómodos, también te queda un historial documentado que puede servirte como respaldo si algún día necesitas reclamar por vía legal.

Puedes probarlo gratis 7 días en cobru.es.